Política de reembolso
Nuestro propósito es que te sientas feliz con tu compra, por lo que somos muy flexibles en cuanto a nuestras políticas de cambios y devoluciones, en caso de tener algún inconveniente o consulta no dudes en escribirnos y trataremos de brindarte una solución.
Envíos Internacionales
No se realizan cambios o devoluciones para envíos internacionales. No dudes en contactarnos en caso de que haya algún defecto de fabrica.
Para Costa Rica
Todos nuestros productos tienen 30 días de garantía a partir del día en que el artículo llega a tus manos.
Si un producto llega dañado o quebrado debido a un mal manejo por parte de los mensajeros, envíanos un mensaje inmediatamente con una foto o video de tu producto y te enviaremos el reemplazo.
Realizamos cambios por defectos de fabricación, no aplica por mal manejo del producto, cambios en el color de la joyería, objetos quebrados o con grietas.
Para realizar un cambio del producto el cliente deberá enviar de vuelta el producto y una vez recibido procederemos a realizar el cambio. Devolvemos el dinero bajo condiciones especiales y que el producto se encuentre en perfectas condiciones.
No se realizan cambios en productos tales como palo santo, salvia blanca, copal blanco, productos comestibles, de cuidado personal y aceites esenciales de la marca Aromaflor. En caso de tener quejas acerca de la calidad del producto consultarlo directamente con la marca.
En caso de la joyería con cristales naturales cada pieza es única por lo que el color y tamaño puede variar un poco, al igual que su precio. Las piedras a pesar de ser elementos con alta dureza pueden ser frágiles por lo que te recomendamos que las trates con amor ya que no cambiamos piedras/cristales quebrados. Hacemos piezas personalizadas por lo que también puedes escribirnos si tienes algo en mente.
Realizamos cambios por defectos de fabricación, no aplica por mal manejo del producto, cambios en el color de la joyería, objetos quebrados o con grietas.